Regulamin świadczenia usługi opieki nad WordPressem

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usługi cyklicznej opieki technicznej nad stroną internetową opartą o WordPress ("Usługa"), świadczonej przez Rafała Piotrowskiego, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą PiotrowskiArt ("Usługodawca"), na rzecz podmiotów składających zamówienie za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie piotrowskiart.eu ("Klient").

2. Zawarcie umowy

Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta z chwilą wypełnienia przez Klienta formularza zamówienia, wyboru pakietu oraz okresu rozliczeniowego, i zaakceptowania niniejszego regulaminu. Odrębna, pisemna umowa nie jest wymagana do rozpoczęcia świadczenia Usługi — złożenie zamówienia i akceptacja regulaminu stanowią zgodne oświadczenia woli obu stron w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

3. Zakres Usługi

Zakres Usługi zależy od wybranego pakietu (Monitoring, Standard lub Premium), zgodnie z opisem dostępnym na stronie piotrowskiart.eu/uslugi w momencie składania zamówienia. Zakres obejmuje w szczególności: regularne aktualizacje WordPressa, motywu i wtyczek, wykonywanie kopii zapasowych, monitoring bezpieczeństwa i dostępności strony oraz reakcję na zgłoszone problemy w terminach właściwych dla danego pakietu.

4. Ceny i okres rozliczeniowy

Wynagrodzenie za Usługę naliczane jest w cyklu miesięcznym lub rocznym (płatnym z góry), zgodnie z wyborem dokonanym przez Klienta w formularzu zamówienia. Aktualny cennik dostępny jest na stronie piotrowskiart.eu/uslugi. Wybór okresu rocznego uprawnia Klienta do niższej stawki miesięcznej wskazanej w cenniku obowiązującym w dniu złożenia zamówienia.

5. Płatność

Po złożeniu zamówienia Usługodawca wystawia fakturę obejmującą pierwszy okres rozliczeniowy. Płatność następuje przelewem na rachunek bankowy wskazany na fakturze, w terminie na niej określonym. Faktury za kolejne okresy rozliczeniowe (przy pakiecie miesięcznym) wystawiane są cyklicznie na zasadach analogicznych. Usługodawca nie pobiera środków automatycznie z karty płatniczej ani rachunku bankowego Klienta.

6. Czas trwania i rezygnacja

Umowa zawierana jest na czas nieokreślony, z rozliczeniem w wybranym okresie (miesięcznym lub rocznym). Klient może zrezygnować z Usługi ze skutkiem na koniec bieżącego, opłaconego okresu rozliczeniowego, informując o tym Usługodawcę drogą mailową. Rezygnacja w trakcie opłaconego okresu nie uprawnia do zwrotu proporcjonalnej części wynagrodzenia, chyba że strony ustalą inaczej.

7. Prawo odstąpienia (dotyczy Klientów-konsumentów)

Klientowi będącemu konsumentem w rozumieniu przepisów prawa przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Jeżeli Klient wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem tego terminu, a Usługa zostanie w pełni wykonana, prawo odstąpienia wygasa z chwilą jej pełnego wykonania.

8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Usługi Klient może zgłaszać drogą mailową na adres rafal@piotrowskiart.eu. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klienta opisane są w Polityce Prywatności.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz — w odniesieniu do Klientów-konsumentów — ustawy o prawach konsumenta. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu; zmiany nie wpływają na warunki już opłaconych okresów rozliczeniowych.